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NortonInternetSecurity2002がインストールできません。

◇-Norton Internet Security 2002 がインストールできません。-Subte(6/7-22:32)No.4225
　┗Re:Norton Internet Security 2002 がインストールできません。-おっさん(6/8-11:03)No.4238
　　┣Re:Norton Internet Security 2002 がインストールできません。-おっさん(6/8-11:05)No.4239
　　┗Re:Norton Internet Security 2002 がインストールできません。-ｏ２ｋａ(6/8-11:28)No.4241

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4225	Norton Internet Security 2002 がインストールできません。	Subte	6/7-22:32
お客様番号：0088 ＯＳ名：Windows98 パソコン名：Edi Cube ソフト名：Norton Internet Security 先程、Norton Internet Security 2002を購入し、インストールしようとしたので すが、開始直後の「インストールウィザードへようこそ」の画面で「次へ」を選ぶ と、「内部エラー2735。ChekForOtherAVProducts」というエラーメッセージが出 てきて先へ進めません。ほかのソフトは何も起動させていない状態で、常駐ソフト も最低限にしています。以前、ウィルスバスターの体験版が入っていましたが、ア ンインストール済みです。どうすればいいのかまったくわかりません。どなたかア ドバイスよろしくお願いします。

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4238	Re:Norton Internet Security 2002 がインストールできません。	おっさん	6/8-11:03
記事番号4225へのコメント この辺でご自分の症状に似た物を探してチェックしてみてください。 コピー＆ペーストして飛んでね。 http://service2.symantec.co.jp/consumer/support-kb.nsf/KBLPF20? OpenView&PRODUCT=NAV2002&OFFICIAL=Norton%20AntiVirus2002 もしくは http://service2.symantec.co.jp/consumer/support-kb.nsf/KBLPF20? OpenView&PRODUCT=NIS2002&OFFICIAL=Norton%20Internet%20Security%202002 中にこうゆうのもありました。既にウイルスに感染してると言う事です。 最初にオンラインでのチェックを試みてみるのも1つの方法かと？ で、エラーメッセージの内容からすると、バスターの削除の仕方が悪くてレジに記録 が残ってるか？またはWinフォルダー内にVXD/DLLファイル等が削除されないで残って るって事も考えられます。もう一度前と同じフォルダーにウイルスバスター体験版を 入れて、コンパネからアプリの追加と削除で正式に消して後に試して見てはどうでし ょうか？ただし、バージョンの違いにより消しきれない物も出る可能性もありますか ら、出来る限り前に入れてたものと同じバージョンの体験版を。

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4239	Re:Norton Internet Security 2002 がインストールできません。	おっさん	6/8-11:05
記事番号4238へのコメント あっ、追加です コンパネから消しても、体験版を入れてたフォルダーは消えてないと思います。確認し て完全に消してくださいね。消えてたらこれは忘れてください。

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4241	Re:Norton Internet Security 2002 がインストールできません。	ｏ２ｋａ	6/8-11:28
記事番号4238へのコメント >で、エラーメッセージの内容からすると、バスターの削除の仕方が悪くてレジに記録 >が残ってるか？またはWinフォルダー内にVXD/DLLファイル等が削除されないで残って >るって事も考えられます。もう一度前と同じフォルダーにウイルスバスター体験版を >入れて、コンパネからアプリの追加と削除で正式に消して後に試して見てはどうでし >ょうか？ http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionSearchResult1.asp バスターのFAQページです。 こちらも参考に・・・。

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