スキャナが落ちる

◇-スキャナが落ちる-hiro(2003/6/26-18:19)No.30019

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30019	スキャナが落ちる	hiro	2003/6/26-18:19
OS名：Windows98 パソコン名：エプソンダイレクトMT3500 ソフト名：スマートパネル・フォトインプレッションはじめましてエプソンのスキャナ(GT8300-UF)を購入してのですが付属ソフトのスマートパネルで保存しようとすると取り込み中というメッセージボックスは出るのですがしばらくすると進行せず「このアプリケーションは不正な処理を行ったので終了する」というメッセージが出て止まってしまいます。フォトインプレッションも同様アプリが落ちてしまいます。しかし読んでココというソフトだけ進行状況が出てうまくいくのです。サポートに伝えドライバのTWINSやスマートパネルの再インストールをしたのですが、改善されません。サイドマシンのWinXPでも同様うまく取り込めないのです。ウィンドウズ標準のイメージングでは保存しようとすると進行するのですが取り込んだ瞬間アプリが落ちてしまいます。 XPの方は読んでココとイメージングのみ取り込めます。スキャナに問題があるのではと修理センターに出したのですがスキャナには問題がなくPCの方に問題があるのではと取り合ってくれません。また再インストールをしてみたのですが保存のパネルをクリックしたのですがドライバが選択されませんというメッセージがでたこともありました。(デバイスマネージャーをみるとtwinsドライバは正常に認識されている。) よくよく考えると読んでココは白黒印刷なのでカラーで取り込むとうまくいかないようとも思えるのですがいまひとつわかりません。読んでココがデバイスを独占しているのかも？う～ん。わかりません。皆さんのお知恵を貸していただきたく書き込ませていただきました。何卒よろしくお願いします。

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