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ホームページもメールの送受信もできない(訪問して解決)

◇-ホームページもメールの送受信もできない(訪問して解決)-まちゅ(1999/8/16-23:26)No.42

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42	ホームページもメールの送受信もできない(訪問して解決)	まちゅ	1999/8/16-23:26
訪問日：6月18日13時00分〜3時間 ＯＳ名：Windows98 パソコン名：富士通PIX40LC ソフト名：インターネット接続 依頼内容(現象)： お客様自身でプロバイダには接続はできた。が、数日後に接続で きなくなっていた。 解決内容(原因)： 何が原因でつながらなかったのかの原因は昔のため忘れました。 思い出したら投稿します。 現場作業： 原因がなかなかわからず、内臓モデムのドライバ削除と組み込み ＴＡ／ＤＳＵのドライバの削除と組み込み、インターネット接続 の設定の見直し、プロバイダ(ＭＳＮ)との直接のパスワード設定 の確認を電話でした。その流れの中で解決した。 所感： お客様は３０代女性。東北から引っ越して来て、間もないため(ご 主人が富山の方)、パソコン教室に通っているとのこと。パソコン を購入した理由はメールをしたいため、だそうです。趣味でしたい ことが先行してパソコンの購入となる時代になったのですね。

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