パソコンセットアップ報告

◇-パソコンセットアップ報告-かがや(1999/9/29-12:14)No.52

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52	パソコンセットアップ報告	かがや	1999/9/29-12:14
訪問日：9月27日13時00分～3時間ＯＳ名：Windows98 パソコン名：IBM Aptiva 2165-10J ソフト名：依頼内容(現象)：バーデックス初期設定現場作業：1.PCの設置、接続、OSの初期設定 2.プリンター(HP710C)の接続、設定 3.TA(MN128Mini-V)の接続、設定 4.DION接続、初期登録 5.IE4、OEの設定（ブックマーク、メールアカウント等） 6.イサイズ及びIBMユーザー登録作業時間３時間所感：今回のお客様の場合、コンセントやＴＡもすぐ横にあり、ＰＣの設置場所としては申し分なく、ハードウエアの接続設定等は、何も問題なく行えました。ただ、私がマニュアルを一部プリントアウトしていなかった為、DIONのコードNo のところでちょっとつまずいてしまいました。 DIONやESIZE、IBMユーザー等のオンライン登録作業に必要な個人情報(生年月日、クレジットカードNo、希望メールアカウントは4つ位)等も作業前に聞き出しておいた方が、作業がスムーズに行えた様です。お客様はＰＣは初めてという事で、作業中は質問攻めにあってしまい、意外と時間が掛かってしまいました。解決内容(原因)：プリインストールソフト所感： IBMのAptiva J10は、ワープロ &表計算ソフトがプリインストールされて無くて、付属のLotas Super Office98CDからインストールしなければいけないようです。プリインストールされているものだという思い込みは良くないですね。お客様から、ワープロはどれ？と聞かれてちょっと戸惑いました。

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