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パソコンセットアップ報告
◇-パソコンセットアップ報告-AO-JAPAN(1999/10/8-23:34)No.53
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| 53 | パソコンセットアップ報告 | AO-JAPAN | 1999/10/8-23:34 |
訪問日：10月2日13時00分〜6時間 ＯＳ名：Windows98 パソコン名：ThinkPad 2211-436 ソフト名： 依頼内容(現象)：プリンター動作不能、インターネット２時間講習 解決内容(原因)：インクカートリッジの電極部が開封の際に取り外されてしまって いた為、動作不能となっていたもの。 現場作業： 所感：プリンターについては、すぐ分かったものの、インターネットについては、 前以て来た資料には「ＫＤＤプロバイダーに加入済み」との事だったが、ダイヤル アップもなく、確認を取ったところＡＯＬしか使っておらず、説明に苦労しまし た。 しかし、とても熱心なお客様で、「これは？あれは？」と御熱心に質問され、かな りお客様ペースに流されてしまった為、説明が長引いてしまいました。 しかし、最後には「ありがとう」と一言頂いただけでなく、メルアドや今後のフォ ローもお願いしたいとのお返事を頂き、終了しました。 | |||
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