困りごと「12755」の結果報告

◇-困りごと「12755」の結果報告-jumbo(2000/9/12-16:16)No.87

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87	困りごと「12755」の結果報告	jumbo	2000/9/12-16:16
日時：8月28日18時00分～時間ＯＳ名：Windows98 パソコン名：ソフト名：「困りごと掲示板」No.12755にて質問した件でDeame さんからご教示いただいたことを試してみました。その結果報告です。依頼内容(現象)：Outlook97を起動させようとすると「プログラム開始エラー」（！マークのみ表示されている）と「c:\programfiles\microsoftoffice\ office\outlook.exe システムに装着してあるデバイスは動作していません。」というエラーが表示されて起動しない。MS Exchangeも起動しない。（エラーはなし）アンインストール－フォルダ削除－再インストールしても変化なし。解決内容(原因)：本来OutlookExpressに設定すべきだった、外部e-mailの設定を Oulook97に設定してしまったためと思われる。現場作業：Office97 Powerd by Word98をインストール。Outlook97、Exchangeともに問題なく動作するように。（当初インストールしていたのは初期バージョン）所感：なぜe-mailの設定をすると起動しなくなるまでおかしくなってしまうのかまではわかりませんでしたが、Deame さんが試されたことと総合すると、どうやら Office97の場合、サービスリリース１以降をインストールすると良いようです。再インストールしても全くだめだったので、「こうなったらOS再インストールしかないか！？」と半ばあきらめていました。それがこんなことで直ってしまうとはオドロキでした。Deame さん、その節はありがとうございました。（ご覧になっていればですが・・・）

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