ＯＳ名：Windows98パソコン名：ＮＥＣ　ＬＡＶＩＥソフト名：＊以前、ＩＳＡポート増設したらWindows95が起動しなくなって、メーカーに連絡をとるようアドバイスを受けたo-yuukiです。友人のＰＣが壊れたので、相談します。　本来、友人が直接、状況などをお伝えすべきなのですが、メールなども送れない状況。　なお、わたしは現物を見ておらず、電話でやり取りしただけです。友人は、わたし以上のシロウトで、たとえばスクリーンセーバーなどの用語も知らないレベルです。○現状：ディスプレーに、大きな黒い帯が入る。横だったり、縦だったりする。：タッチ・パッドの操作不能。：キー・ボード操作も、ごく一部の操作を除いて無効。　　：ＣＴＲＬ＋ＡＬＴ＋ＤＥＬを押すと、再起動する。電源断にはならない。　　：このほかのキーはすべて無効の模様。○環境などＮＥＣのノートＰＣ。９８年１２月に購入。ＯＳにＷＩＮ９８を使用。「２５万円くらいした」とのこと。○トラブルの原因と推定される状況：ＡＯＬが提供する、メールソフトをＣＤ−ＲＯＭからインストールするなどしていた。：トラブル発生以降、数回に渡り、電源ボタンを使って強制的に電源断。：ＰＣ使いながら、菓子、茶などを飲食。ただし、大規模にこぼすなどの事故はない。○お尋ねしたいこと：友人は東京都新宿に在住。近辺に、ＰＣの現物を見ながら、トラブルを修正してくれるサービスカウンターなどはあるでしょうか？：その場合のコスト、手続き方法は？以上、お手数かけますが、よろしくお願いします。＋＋＋＋ 
◇-ディスプレイに黒い帯。パッドやキーが使えない。-ｏ−ｙｕｕｋｉ(4/22-15:10)No.1312
　┗Re:ディスプレイに黒い帯。パッドやキーが使えない。-Some(4/22-17:39)No.1313
1312ディスプレイに黒い帯。パッドやキーが使えない。ｏ−ｙｕｕｋｉ 4/22-15:10

ＯＳ名：Windows98
パソコン名：ＮＥＣ　ＬＡＶＩＥ
ソフト名：
＊以前、ＩＳＡポート増設したらWindows95が起動しなくなって、メーカーに連絡
をとるようアドバイスを受けたo-yuukiです。友人のＰＣが壊れたので、相談しま
す。
　本来、友人が直接、状況などをお伝えすべきなのですが、メールなども送れない
状況。　なお、わたしは現物を見ておらず、電話でやり取りしただけです。友人
は、わたし以上のシロウトで、たとえばスクリーンセーバーなどの用語も知らない
レベルです。

○現状
：ディスプレーに、大きな黒い帯が入る。横だったり、縦だったりする。
：タッチ・パッドの操作不能。
：キー・ボード操作も、ごく一部の操作を除いて無効。
　　：ＣＴＲＬ＋ＡＬＴ＋ＤＥＬを押すと、再起動する。電源断にはならない。
　　：このほかのキーはすべて無効の模様。

○環境など
ＮＥＣのノートＰＣ。
９８年１２月に購入。
ＯＳにＷＩＮ９８を使用。
「２５万円くらいした」とのこと。

○トラブルの原因と推定される状況
：ＡＯＬが提供する、メールソフトをＣＤ−ＲＯＭからインストールするなどして
いた。
：トラブル発生以降、数回に渡り、電源ボタンを使って強制的に電源断。
：ＰＣ使いながら、菓子、茶などを飲食。ただし、大規模にこぼすなどの事故はな
い。

○お尋ねしたいこと
：友人は東京都新宿に在住。近辺に、ＰＣの現物を見ながら、トラブルを修正して
くれるサービスカウンターなどはあるでしょうか？
：その場合のコスト、手続き方法は？

以上、お手数かけますが、よろしくお願いします。
＋＋＋＋

1313Re:ディスプレイに黒い帯。パッドやキーが使えない。Some 4/22-17:39
記事番号1312へのコメント
ｏ−ｙｕｕｋｉさんは No.1312「ディスプレイに黒い帯。パッドやキーが使えない。」で
書きました。

症状に付いてはよくわかりませんがNECのサービスセンターがあります。（持込が原則）
http://www.neccs.co.jp/service/nss/13-048.htm

購入して1年以内なら無料のはずです。
ただお茶などをこぼして壊した場合、保証期間内でも有料になります。

電話してみることをお勧めします。
以前頼んだときは電話でおよその修理見積も教えてくれました。