OS名:Windows98パソコン名:nec Lavieソフト名:もともと入っていたmcaffeeをアップデート(ソフトを起動して、その中にあるアップデートボタンで行いましたしたのですが、指示どおりに操作し、再起動をかけたところ、起動の途中で、エラーメッセージが何度か出てしまいます。「例外のエラーが発生しました」旨の画面が何度もでて、エンターキーで半ば強引に進むと一応壁紙が出るところまではいくのですが、画面上からタスクバーやらアイコンやらが全くなくなってしまっているんです。マウスポインタはあります。どうしたらいいでしょうか。どなたか教えてください。
◇-mcaffeeをアップデートしたら起動しなくなりました。-chobi(12/4-21:04)No.7504
 ┗Re:mcaffeeをアップデートしたら起動しなくなりました。-貧乏人(12/4-21:15)No.7505
  ┗Re:mcaffeeをアップデートしたら起動しなくなりました。-o2ka(12/5-00:18)No.7534

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7504mcaffeeをアップデートしたら起動しなくなりました。chobi 12/4-21:04

OS名:Windows98
パソコン名:nec Lavie
ソフト名:
もともと入っていたmcaffeeをアップデート(ソフトを起動して、その中にあるア
ップデートボタンで行いましたしたのですが、指示どおりに操作し、再起動をかけ
たところ、起動の途中で、エラーメッセージが何度か出てしまいます。「例外のエ
ラーが発生しました」旨の画面が何度もでて、エンターキーで半ば強引に進むと一
応壁紙が出るところまではいくのですが、画面上からタスクバーやらアイコンやら
が全くなくなってしまっているんです。マウスポインタはあります。どうしたらい
いでしょうか。どなたか教えてください。

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7505Re:mcaffeeをアップデートしたら起動しなくなりました。貧乏人 12/4-21:15
記事番号7504へのコメント
プリインストール版ウイルススキャンソフトはDATファイルの更新は
原則できますが、スキャンエンジンのアップデートができません。

その関係で、トラぶっているものと思われますので、セーフモード
で起動して、マカフィーウイルススキャンソフトをアンインストール
してみましょう。

それから、新規に製品版ウイルススキャンソフトを購入しましょう。

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7534Re:mcaffeeをアップデートしたら起動しなくなりました。o2ka 12/5-00:18
記事番号7505へのコメント
>プリインストール版ウイルススキャンソフトはDATファイルの更新は
>原則できますが、スキャンエンジンのアップデートができません。
>
>その関係で、トラぶっているものと思われますので、セーフモード
>で起動して、マカフィーウイルススキャンソフトをアンインストール
>してみましょう。

マウスカーソルが出ているなら、そこでダブルクリックしたら
タスクマネージャが起動したりして・・・。
で、実行するアプリケーションに「explorer.exe」を指定したら、
Windowsが起動したりして?

でも、safeモードで削除したほうが安全かもしれませんね。
safeモードすら起動しなかったら、試してみてください。
 ↑もし巧く起動したら、McAfeeのアンインストール

>それから、新規に製品版ウイルススキャンソフトを購入しましょう。