はじめまして。ウイルスを駆除しようと思ってノートンでスキャンしウイルスが何個か見つかったのですがそのうちの何個かは検疫できて、その他は検疫もできないらしいので削除しようと思ったのですが、「削除できませんでした」と表示されまだパソコンにウイルスが残っています。こういう場合どうやってウイルスを駆除したら良いのでしょうか(Ｔ＿Ｔ） 
◇-ウイルスが削除できない-ともみ(2003/8/28-18:27)No.101841
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101841ウイルスが削除できないともみ 2003/8/28-18:27

メーカー名：アイビーエム IBM
ＯＳ名：Windows98
パソコン名：Aptiva(?)
ソフト名：Norton2003
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はじめまして。
ウイルスを駆除しようと思ってノートンでスキャンし
ウイルスが何個か見つかったのですが
そのうちの何個かは検疫できて、その他は検疫もできないらしいので
削除しようと思ったのですが、「削除できませんでした」と表示され
まだパソコンにウイルスが残っています。
こういう場合どうやってウイルスを駆除したら良いのでしょうか(Ｔ＿Ｔ）

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101843Re:ウイルスが削除できない糖衣 2003/8/28-18:57
記事番号101841へのコメント
フォーマット後、フルリカバリーをオススメします。
以下手順

１．必要なファイルをバックアップ
２．HDDの全ての領域をフォーマット
３．リカバリー
４．アンチウイルスソフトのインストール（定義ファイルも最新に）
５．バックアップしたファイルを必要に応じてHDDに戻す

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101848Re:ウイルスが削除できないひよこ名無しさん 2003/8/28-20:35
記事番号101841へのコメント
どのウィルスだって？
ウィルス本体、および感染したファイルはセーフモードで消せよ。
セーフモードでも消せないならDOSでだが、システムファイルだとすればOSの上書きインストールが必要になるか。