お忙しいところ申し訳ありません。パソコンに弱いので、できるだけ専門用語を使わずに解決策を教えてください。 本日、同一の友人から添付ファイル付メールが3本送られてきたのですが、そのうちの一つが開けません。開けないどころか、そのメールにカーソルを合わせると、削除など全ての機能が固まってしまって、メールの送受信はもとより、他のメールを見ることもできなくなりました。パソコンを終了して、再度起動させると、他のメールを読むことはできるのですが、そのメールにカーソルを合わせると、また同じように固まってしまいます。 友人に再度同じメールを送ってもらったのですが、結果は同じでした。理由と、とにかくそのメールを削除したいのですが、どうすればよいのでしょうか?
◇-?|メールが開かない。機能が固まります。-まあ(2004/8/7-20:48)No.152063
 ┗?!|Re:メールが開かない。機能が固...-o2ka(2004/8/9-15:59)No.152357

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152063?|メールが開かない。機能が固まります。まあ 2004/8/7-20:48

メーカー名:NEC 日本電気
OS名:Windows98
パソコン名:PC-VE40H850
ソフト関連:OSの動作が不安定
インターネット全般:メール関連
使用回線:ADSL
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 お忙しいところ申し訳ありません。パソコンに弱いので、できるだけ専門用語を使わずに解決策を教えてください。

 本日、同一の友人から添付ファイル付メールが3本送られてきたのですが、そのうちの一つが開けません。
開けないどころか、そのメールにカーソルを合わせると、削除など全ての機能が固まってしまって、メールの送受信はもとより、他のメールを見ることもできなくなりました。
パソコンを終了して、再度起動させると、他のメールを読むことはできるのですが、そのメールにカーソルを合わせると、また同じように固まってしまいます。
 友人に再度同じメールを送ってもらったのですが、結果は同じでした。理由と、とにかくそのメールを削除したいのですが、どうすればよいのでしょうか?

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152357?!|Re:メールが開かない。機能が固まります。o2ka 2004/8/9-15:59
記事番号152063へのコメント
受信メーラーはOutlookExpressかな?

http://www.causu.com/tora_first_2.htm
を参考に「プレビュー機能のオフ」「HTMLメールの読み込み禁止」の
設定をしましょう。


> 友人に再度同じメールを送ってもらったのですが、結果は同じでした。

その友人のPC、ウイルス感染してません??
最新のパターンでウイルスチェックをするように言っておいてください。