電源を入れて立ち上げると[security warning]a fatal error in IE has occred at 0028:c0011E36 in VXD UMM<01> 00010E36.Error was caused by Trojan-spy.HTML.Smitfraud.c*System can not function in normal mode. Please check you security settings.*Scan your PC with any avaliable antivirus/spyware remover program to fix problem.というメッセージが青い画面に出てきます。このあとは右クリックも左クリックもぜんぜん反応しません。画面下にタスクバー(って言うのかな?)は出ているのですがカーソルをそこに動かすと砂時計になり、終了も出来ない状態です。NECに問い合わせてセーフモードで起動させることもしましたが同じ状態なんです。大切なデータが残っています。どなたか解決方法をお分かりになる方はいらっしゃらないでしょうか?
◇-$スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。-reiko-11/27-22:58(280)-No.309659
 ┣$!Re:スパイウェアに感染してパソ...-Discovery-11/27-23:25(279)-No.309668
 ┃┗$!【ありがとう】Re:スパイウェア...-reiko-11/28-22:37(256)-No.309852
 ┃ ┗$!【ありがとう】!Re:スパイウェア...-Discovery-11/28-23:03(255)-No.309861
 ┃  ┗$!【ありがとう】!?Re:スパイウェ...-reiko-11/28-23:29(255)-No.309868
 ┃   ┗$!【ありがとう】!?!Re:スパイウェ...-Discovery-11/29-01:35(253)-No.309892
 ┃    ┗$!【ありがとう】!?!?Re:スパイウ...-reiko-11/29-23:11(231)-No.310092
 ┃     ┗$!【ありがとう】!?!?!Re:スパイウ...-Discovery-11/30-00:25(230)-No.310119
 ┃      ┗$!【ありがとう】!?!?!!Re:スパイ...-reiko-11/30-00:32(230)-No.310123
 ┣$!Re:PSGuard?...-さげ@案内誘導-11/28-21:10(257)-No.309826
 ┃┗$!【ありがとう】Re:PSGuard?...-reiko-11/28-22:33(256)-No.309851
 ┃ ┗$!【ありがとう】!Re:PSGuard 説...-さげ@余談-12/01-19:08(187)-No.310519
 ┃  ┗$!【ありがとう】!!Re:PSGuard 説...-reiko-12/01-22:25(184)-No.310540
 ┃   ┗$!【ありがとう】!!!Re:PSGuard 説...-さげ@救援隊要請-12/01-23:05(183)-No.310550
 ┃    ┗$!【ありがとう】!!!-Re:PSGuard ...-reiko-12/01-23:22(183)-No.310555
 ┃     ┣$!【ありがとう】!!!-!Re:PSGuard ...-賢ちゃんも好き-12/01-23:34(183)-No.310559
 ┃     ┃┗$!【ありがとう】!!!-!?Re:PSGuard...-reiko-12/01-23:44(183)-No.310563
 ┃     ┗$!【ありがとう】!!!-!Re:PSGuard ...-kikuko-12/02-17:21(165)-No.310701
 ┃      ┗$!【ありがとう】!!!-!?Re:PSGuard...-reiko-12/03-00:02(158)-No.310778
 ┃       ┗$!【ありがとう】!!!-!?!レスをよ...-NEeDS-12/03-00:39(158)-No.310790
 ┃        ┗$!【ありがとう】!!!-!?!!Re:レス...-reiko-12/03-01:41(157)-No.310803
 ┃         ┗$!【ありがとう】!!!-!?!!!Re:レス...-さげ@超余談-12/03-09:26(149)-No.310836
 ┃          ┗$!【ありがとう】!!!-!?!!!-Re:レ...-reiko-12/03-11:29(147)-No.310847
 ┗$!Re:スパイウェアに感染してパソ...-かめ-11/28-21:16(257)-No.309828
  ┗$!?Re:スパイウェアに感染してパソ...-reiko-11/28-22:41(256)-No.309855
   ┗$!?!Re:スパイウェアに感染してパ...-うっでぃ-11/28-22:53(256)-No.309857
    ┗$!?!-Re:スパイウェアに感染してパ...-reiko-11/28-23:20(255)-No.309865
     ┣$!?!-!Re:スパイウェアに感染して...-うっでぃ-11/29-00:26(254)-No.309876
     ┃┗$!?!-!-Re:スパイウェアに感染して...-reiko-11/29-01:10(253)-No.309886
     ┃ ┗$!?!-!-!Re:スパイウェアに感染し...-kikuko-11/29-02:00(252)-No.309896
     ┃  ┗$!?!-!-!~Re:追記...-kikuko-11/29-02:01(252)-No.309897
     ┃   ┗$!?!-!-!~?Re:追記...-reiko-11/29-23:08(231)-No.310091
     ┃    ┣$!?!-!-!~?!Re:追記...-つかつかつーかー-11/30-00:09(230)-No.310113
     ┃    ┃┗$!?!-!-!~?!?Re:追記...-reiko-11/30-00:26(230)-No.310120
     ┃    ┗$!?!-!-!~?!Re:追記...-kikuko-11/30-12:13(218)-No.310190
     ┃     ┗$!?!-!-!~?!!Re:追記...-reiko-11/30-22:10(208)-No.310333
     ┗$!?!-!Re:スパイウェアに感染して...-つかつかつーかー-11/30-00:06(230)-No.310112
      ┗$!?!-!-Re:スパイウェアに感染して...-reiko-11/30-00:19(230)-No.310116
       ┗$!?!-!-!Re:スパイウェアに感染し...-かめ-11/30-18:19(212)-No.310269
        ┗$!?!-!-!!Re:スパイウェアに感染し...-reiko-11/30-21:59(208)-No.310332
         ┗$!?!-!-!!!Re:スパイウェアに感染...-Discovery-11/30-23:23(207)-No.310347
          ┗$!?!-!-!!!!Re:スパイウェアに感染...-reiko-11/30-23:34(207)-No.310350
           ┗$!?!-!-!!!!!Re:スパイウェアに感...-Discovery-12/01-00:12(206)-No.310360
            ┗$!?!-!-!!!!!!Re:スパイウェアに感...-reiko-12/01-00:26(206)-No.310364
             ┗$!?!-!-!!!!!!!Re:スパイウェアに...-Discovery-12/02-01:30(181)-No.310594
              ┣$!?!-!-!!!!!!!!Re:スパイウェアに...-reiko-12/02-23:32(159)-No.310765
              ┗$!?!-!-!!!!!!!?Re:スパイウェアに...-reiko-12/02-23:53(159)-No.310773
               ┗$!?!-!-!!!!!!!?!Re:スパイウェア...-Discovery-12/03-00:40(158)-No.310791
                ┗$!?!-!-!!!!!!!?!?Re:スパイウェア...-reiko-12/03-02:54(156)-No.310814
                 ┣$!?!-!-!!!!!!!?!?!Re:スパイウェ...-NEeDS-12/03-16:52(142)-No.310889
                 ┃┗$!?!-!-!!!!!!!?!?!-Re:スパイウェ...-reiko-12/04-21:05(113)-No.311246
                 ┃ ┗$!?!-!-!!!!!!!?!?!-!まずは起動デ...-NEeDS-12/04-22:36(112)-No.311286
                 ┃  ┗$!?!-!-!!!!!!!?!?!-!-Re:まずは起...-reiko-12/05-23:07(87)-No.311546
                 ┃   ┣$!?!-!-!!!!!!!?!?!-!-!Re:まずは...-Discovery-12/05-23:48(87)-No.311557
                 ┃   ┃┗$!?!-!-!!!!!!!?!?!-!-!-Re:まずは...-reiko-12/06-00:15(86)-No.311565
                 ┃   ┗$!?!-!-!!!!!!!?!?!-!-!Re:まずは...-NEeDS-12/05-23:57(87)-No.311559
                 ┃    ┗$!?!-!-!!!!!!!?!?!-!-!-Re:まずは...-reiko-12/06-00:23(86)-No.311573
                 ┃     ┗$!?!-!-!!!!!!!?!?!-!-!-!Re:まず...-NEeDS-12/06-07:33(79)-No.311619
                 ┃      ┗$!?!-!-!!!!!!!?!?!-!-!-!-Re:まず...-reiko-12/06-23:42(63)-No.311803
                 ┗$!?!-!-!!!!!!!?!?!Re:スパイウェ...-Discovery-12/04-01:05(133)-No.311020
                  ┗$!?!-!-!!!!!!!?!?!-Re:スパイウェ...-reiko-12/04-21:23(113)-No.311255

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309659スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。reiko 2005/11/27-22:58

メーカー名:NEC 日本電気
OS名:Windows98
パソコン名:
ソフト関連:起動しない
使用回線:ケーブルTV
--
電源を入れて立ち上げると

[security warning]
a fatal error in IE has occred at 0028:c0011E36 in VXD UMM<01> 00010E36.
Error was caused by Trojan-spy.HTML.Smitfraud.c

*System can not function in normal mode.
Please check you security settings.
*Scan your PC with any avaliable antivirus/spyware remover
program to fix problem.

というメッセージが青い画面に出てきます。
このあとは右クリックも左クリックもぜんぜん反応しません。
画面下にタスクバー(って言うのかな?)は出ているのですが
カーソルをそこに動かすと砂時計になり、終了も出来ない状態です。

NECに問い合わせてセーフモードで起動させることもしましたが
同じ状態なんです。

大切なデータが残っています。どなたか解決方法をお分かりになる方は
いらっしゃらないでしょうか?



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309668Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。Discovery 2005/11/27-23:25

記事番号309659へのコメント
reikoさんは No.309659「スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。」で書きました。

でウイルス検索駆除ソフトは何使ってる?
大抵のウイルスソフトは対応しているはずです
セーフモードで起動して完全スキャンすれば検出駆除できます

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309852Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。reiko 2005/11/28-22:37

記事番号309668へのコメント
Discoveryさんは No.309668「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。」で書きました。

Discoveryさん、ありがとうございます。
ウィルス駆除ソフトは何か入れた記憶がないんです・・・。
セーフモードでどうすればスキャンできるんでしょうか。

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309861Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。Discovery 2005/11/28-23:03

記事番号309852へのコメント
reikoさんは No.309852「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。」で書きました。

多分ですが
http://www.symantec.co.jp/region/jp/avcenter/venc/data/jp-w32.desktophijack.html
じゃないでしょうか手動ではちょっと厳しいと思いますよ

それでですがセーフモードで起動できるならデータだけ救出して
再インストールを薦めます
その際にウイルスソフトは必ず買ってインストールしておいて
下さい

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309868Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。reiko 2005/11/28-23:29

記事番号309861へのコメント
Discoveryさんは No.309861「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。」で書きました。

ご返事ありがとうございます。
セーフモードでデータだけ救出できる方法って
あるんでしょうか?それだけ出来たら嬉しいのですけど。

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309892Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。Discovery 2005/11/29-01:35

記事番号309868へのコメント
reikoさんは No.309868「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。」で書きました。

セーフモードでもフロッピーディスクは動くでしょ
エクスプローラーでコピーすればよろしいでしょう
但し1.4MBまでのデータだけだけど


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310092Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。reiko 2005/11/29-23:11

記事番号309892へのコメント
Discoveryさんは No.309892「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。」で書きました。

すみません・・・。セーフモードでの立ち上げって
どうすれば良かったでしょうか???

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310119Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。Discovery 2005/11/30-00:25

記事番号310092へのコメント
reikoさんは No.310092「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。」で書きました。

http://planet.xrea.jp/kihon/safemode.html

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310123Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。reiko 2005/11/30-00:32

記事番号310119へのコメント
Discoveryさんは No.310119「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。」で書きました。

Discoveryさん、すみませんでした。
ありがとうございます。

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309826Re:PSGuard?さげ@案内誘導 2005/11/28-21:10

記事番号309659へのコメント
ウイルスでなくスパイウェアだとご存知なのですね。

アダ被の質問掲示板で質問されることを推奨します。
http://higaitaisaku.com/cgi-bin/cbbs.cgi

青い画面のエラーメッセージは↓とまったくおなじです
http://www.f-secure.com/v-descs/agent_eo.shtml

↑はアダ被の掲示板にたくさんの事例があり特に「ママ姐」さんが
たくさん回答、解決しています。
重ねて質問されることを推奨します。

追記↑の例
Security warming
A fatal error in IE has occured at 0028:C0011E36 in UXD UMM<01> + 00010E36. Error was caused by Trojan-Spy.HTML.Smitfrand.c・・・
と、書いてあります。また、パソコンの右下に、赤い○の中に「!」がある
http://www.higaitaisaku.com/kakolog/cbbs.cgi?mode=al2&namber=70223&no=11&KLOG=7
↑ここにでてくる参考記事@オフトピ はさげです (汗!!)




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309851Re:PSGuard?reiko 2005/11/28-22:33

記事番号309826へのコメント
さげ@案内誘導さんは No.309826「Re:PSGuard?」で書きました。

さげ@案内誘導さん、ご返事ありがとうございます。
ご指示の方法でいろいろチャレンジしてみますね。

また分からなかったらよろしくお願いします。

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310519Re:PSGuard 説さげ@余談 2005/12/01-19:08

記事番号309851へのコメント
reikoさんは No.309851「Re:PSGuard?」で書きました。

起動ディスクがありますか?
Safe モードでも起動できない場合、
エクスプローラ以外のシェルで起動してください。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/9xboot.html#649

これで起動して、IEの修復やコンパネからのPSGuardの削除・・・
↑ここにも書いてある
Windows が起動できても修復方法が不明な場合、
必要なデータをバックアップして
Windows を再インストールすることをお勧めします。

#こういったことを含めてアダ被で質問されることを推奨しました。
> PSGuardの表示だけが必ず出ます。
>Alt+Ctrl+Deleteで再起動させると、下のタスクバーは枠だけになってしまい、
>デスクトップも表示されません。
http://www.higaitaisaku.com/cgi-bin/cbbs.cgi?mode=all&namber=76879&type=0&space=0&no=0

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310540Re:PSGuard 説reiko 2005/12/01-22:25

記事番号310519へのコメント
さげ@余談さんは No.310519「Re:PSGuard 説」で書きました。

さげさん、ありがとうございます。
いつもすみません。

ご指導いただいた内容でなんとかトライしたいと思うんですけど
起動ディスクがないんです・・・。
こういう場合どうしたらいいんでしょうか?

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310550Re:PSGuard 説さげ@救援隊要請 2005/12/01-23:05

記事番号310540へのコメント
reikoさんは No.310540「Re:PSGuard 説」で書きました。

>起動ディスクがないんです・・・。
MS-DOS モードで Windows 98 起動ディスクを作成する方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;186300

逃げ(救援隊要請)
#プログラムマネージャ(ファイル名を指定して実行の使い方等)や
ファイルマネージャの使い方、シェルの戻し方。
以外とかんたんですが説明すると膨大な量になります(汗!!!)

#アダ被の敷居がたかいようでしたら?↓はどうですか
http://winfaq.jp/cgi-bin/bbs2k/wforum.cgi



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310555Re:PSGuard 説reiko 2005/12/01-23:22

記事番号310550へのコメント
さげ@救援隊要請さんは No.310550「Re:PSGuard 説」で書きました。

ありがとうございます。

とにかく起動ディスクを作ってみます。
分からなかったら又教えてください。
頼りなくて本当にすみません・・・。

ところで皆さんよく使われる「アダ被」って何でしょうか?

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310559Re:PSGuard 説賢ちゃんも好き 2005/12/01-23:34

記事番号310555へのコメント
reikoさんは No.310555「Re:PSGuard 説」で書きました。
>ところで皆さんよく使われる「アダ被」って何でしょうか?
↑ここだけ
さげさんのNo.309826のリンク先をご覧になりませんでしたか?
「アダルトサイト被害対策の部屋」というスパイウェアなどで
困ったときにとても頼りになるところです。
さげさんはそちらで質問されるといいのでは?
とおっしゃっていたと思いますが…

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310563Re:PSGuard 説reiko 2005/12/01-23:44

記事番号310559へのコメント
賢ちゃんも好きさんは No.310559「Re:PSGuard 説」で書きました。

ご丁寧にありがとうございます。

アダルトサイト被害の略だんたんですね。

さげさんにお話いただいた時にその部屋へ
行ってみたんですけど、質問以外に貼り付けたりとか
何やら色々と分からないことだらけだったので
結局質問できずじまいになってしまいました。

さげさん、すみません・・・。


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310701Re:PSGuard 説kikuko 2005/12/02-17:21

記事番号310555へのコメント
>ところで皆さんよく使われる「アダ被」って何でしょうか?

アダルトサイト被害対策の部屋の略です。
http://www.higaitaisaku.com/

まずHijackThisのログや、アンインストール情報ログを取って、
http://www.higaitaisaku.com/hijackthis.html
http://www.higaitaisaku.com/uninstallinfo.html

PCトラブル掲示板で相談。
http://www.higaitaisaku.com/cgi-bin/cbbs.cgi


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310778Re:PSGuard 説reiko 2005/12/03-00:02

記事番号310701へのコメント
kikukoさんは No.310701「Re:PSGuard 説」で書きました。

Kikukoさん、ありがとうございます。

あの・・・HijackThisのログや、アンインストール情報ログって
どうやって取ればいいんでしょうか?

すごく疲れる質問だと思いますけど、
良かったら教えていただけるとありがたいのですが・・・。
本当にすみません。

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310790レスをよく見てNEeDS 2005/12/03-00:39

記事番号310778へのコメント
reikoさんは No.310778「Re:PSGuard 説」で書きました。

>すごく疲れる質問だと思いますけど、
>良かったら教えていただけるとありがたいのですが・・・。
>本当にすみません。
敢えて言わせていただきますm(_ _)↓

>あの・・・HijackThisのログや、アンインストール情報ログって
>どうやって取ればいいんでしょうか?
何でも「教えて」と聞く前にレスをよく見ましょうよ。

kikukoさんはちゃんとURLで紹介していますよ(No.31070)。

 まずHijackThisのログや、アンインストール情報ログを取って、
 http://www.higaitaisaku.com/hijackthis.html
 http://www.higaitaisaku.com/uninstallinfo.html

ここ見て分からないなら、その点を具体的に聞くべきではないのですか。

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310803Re:レスをよく見てreiko 2005/12/03-01:41

記事番号310790へのコメント
NEeDSさんは No.310790「レスをよく見て」で書きました。

すみません。質問が不足していました。
うちのパソコンの場合、立ち上げることができないので
どうすればHijackThisのログや、アンインストール情報ログを
取ることができるのか知りたかったんです。

言葉足らずでごめんなさい。


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310836Re:レスをよく見てさげ@超余談 2005/12/03-09:26

記事番号310803へのコメント
reikoさんは No.310803「Re:レスをよく見て」で書きました。
ついでにNo.310519もよく見てほしいのですが
さげの紹介したスレッドの質問者は
>----------Hijack This----------
>感染してしまったパソコンは作動しないので、
>現在、学校のパソコンを使用していますため、ログ作成できません。

アダ被の質問掲示板では
HijackThisのログや、アンインストール情報ログはあった方がいいのですが
なくても相談にのってくれます。
#こういったことを含めてアダ被で質問されることを推奨しました。
(↑のイミは、ログは必ず必修ではないよのイミです。)
アダ被の方がどうなったのか覘いてみると残念なことに
リカバリ推奨になっていますね。

ここは潔くリカバリ、若しくは専門の業者にお金を払ってやってもらうしかないです
http://www.higaitaisaku.com/phpBB/viewtopic.php?p=6156#6156
↑これはひとつの意見です↓(元記事再掲)
http://www.higaitaisaku.com/cgi-bin/cbbs.cgi?mode=all&namber=76879&type=0&space=0&no=0


スレッドが長大になってしまったのに入り口にすらたどりつけません。
もうしわけございません。ペコリ

#悪あがきなので推奨できませんが さげの考えた手順
起動出来るが、デスクトップが表示されない 投稿者名:あい
http://winfaq.power.ne.jp/logs/9x/0383.html#275461
↑(さげだけでなく前後Kamさんのレスを見てください。)




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310847Re:レスをよく見てreiko 2005/12/03-11:29

記事番号310836へのコメント
さげ@超余談さんは No.310836「Re:レスをよく見て」で書きました。

さげさん、本当にいつもご親切にありがとうございます。

HijackThisのログや、アンインストール情報ログはなくても
なんとかなるんですね。すみません。

スレッド見ました。Kamさんのレスも見させていただきました。
質問者の方も同じような症状でした。

私の場合はCtrl+Alt+Deleteにすると「プログラムの強制終了」の
リストのトップに「エクスプローラー(応答なし)」が
出てきますから・・・。
あとは「プログラムが反応しません」というメッセージになります。

多分根本的に駄目なんでしょうね・・・。
専門の業者さんでデータの救出してもらえるところあるんだったら
探してみます。
でも皆さんに教えていただいた「スレーブで繋ぐ」方法で
自分でも一度チャレンジしてみたいと思います。出来るかどうか
わかりませんが。

Kamさんのレスは参考にさせてもらいますね。

さげさん、本当にありがとうございます。

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309828Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。かめ 2005/11/28-21:16

記事番号309659へのコメント
reikoさんは No.309659「スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。」で書きました。
的外れな回答かもしれませんが
駆除するにも立ち上がらないのですよね!
ハードディスクを取り外して、正常なパソコンにスレーブで繋ぎ駆除する。
大事なデータも取れます。

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309855Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。reiko 2005/11/28-22:41

記事番号309828へのコメント
かめさんは No.309828「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。」で書きました。

かめさん、ありがとうございます。
スレーブで繋ぐんですね。
ところでスレーブ・・・って何でしょうか??すみません。
どこかでそういうことやってくれるところが
あるんでしょうか?

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309857Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。うっでぃ 2005/11/28-22:53

記事番号309855へのコメント
reikoさんは No.309855「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。」で書きました。

横から失礼します。
下記サイトにマスタとスレーブの関係が図解入りで載ってます。
http://amo.versus.jp/pc/parts/hdd/ide.html

ちょっと検索すれば見つかるので
わからない用語等は検索する癖をつけましょうね。

<追記 22:55>
ウイルス対策ソフトを使用していないようですね。
それでしたらとりあえずオンラインスキャンを行ってください。
トレンドマイクロオンラインスキャン
http://housecall.antivirus.com/housecall/start_jp.asp?i=big
ただし、オンラインスキャンでは駆除してくれないので
ウイルスがいたらソフトを購入するなりして駆除してくださいね。

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309865Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。reiko 2005/11/28-23:20

記事番号309857へのコメント
うっでぃさんは No.309857「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。」で書きました。

うっでぃさん、ありがとうございます。

はいっ、検索する癖をつけるようにしますね。
図解見ました・・・けど???
私の理解の範囲を超えているようなんです。すみません。

一度、オンラインスキャンを試してみます。
ところで駆除するときは今新しいノートパソコンに入っている
ウィルス駆除ソフトを使うことはできないんでしょうか?

何も分かっていなくてすみません。

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309876Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。うっでぃ 2005/11/29-00:26

記事番号309865へのコメント
reikoさんは No.309865「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。」で書きました。

>ところで駆除するときは今新しいノートパソコンに入っている
>ウィルス駆除ソフトを使うことはできないんでしょうか?
ノートパソコンに入っているソフトが何だかわかりませんので、
はっきりとは言えませんが・・・
そのソフトはPCに最初(購入時)から付いてたものですか?
最初から付いていたものなら他のPCでは使用できません。
別途、購入するなりしましょう。

ウイルス対策をしないでネットに接続して
トラブルになって困るのはその本人だけでなく
知らないうちに他の方にも迷惑がかかったりします。
(ウイルスをばら撒いたりDoS攻撃マシンになったりね)
それにこれからもPCを使いネット使用を続けていくのでしたら
ウイルス対策ソフトは必須(エチケット)ですので購入を検討しましょう。

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309886Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。reiko 2005/11/29-01:10

記事番号309876へのコメント
うっでぃさんは No.309876「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。」で書きました。

うっでぃさん、ありがとうございます。

ウイルスソフトは最初から入っていたものですから
使えないんですね・・・。

自分のパソコンだけじゃなくていろいろ大変なことに
なるんですか。知りませんでした。すみません。

はい、周りの皆さんにご迷惑をかけないようにウイルスソフトを
購入するようにしいたします。
ご指導ありがとうございます。以後注意しますね。

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309896Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりません。kikuko 2005/11/29-02:00

記事番号309886へのコメント
Symantecの説明によるとその青い画面は単なる壁紙だそうです。
その壁紙の上で右クリックして画面のプロパティを出すことはできませんか?
出たらデスクトップタブで背景をスライドさせて別のもの(例えばナシ)
にできませんか?


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309897Re:追記kikuko 2005/11/29-02:01

記事番号309896へのコメント
またはCtrlとAltを押しながらDelを押してタスクマネージャを起動させられますか?
タスクマネージャが出てきたら、新しいタスクをクリック、
%SystemRoot%\System32\restore\rstrui.exeと記入(コピペ可)
システムの復元で正常だった復元ポイントを指定して復元を試してください。



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310091Re:追記reiko 2005/11/29-23:08

記事番号309897へのコメント
kikukoさんは No.309897「Re:追記」で書きました。

いろいろありがとうございます。

デスクトップ上では右クリックも左クリックも反応しないんです。

CtrlとAltを押しながらDelを押したら「プログラムの強制終了」
っていう画面が出てきますが、これがタスクマネージャーでしょうか?

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310113Re:追記つかつかつーかー 2005/11/30-00:09

記事番号310091へのコメント
>CtrlとAltを押しながらDelを押したら「プログラムの強制終了」
>っていう画面が出てきますが、これがタスクマネージャーでしょうか?
Windows98にはタスクマネージャというものが出て来ないので、この方法は使えません。
Windows2000やXPで通用する方法ですね、これは。

あと、ウイルスソフトというのはウイルスそのもののことです。
「ウイルス対策ソフト」と呼ぶべきですよ。

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310120Re:追記reiko 2005/11/30-00:26

記事番号310113へのコメント
つかつかつーかーさんは No.310113「Re:追記」で書きました。

うちのパソコンではタスクマネージャーは
でてこないんですか。

すみません。ウイルスソフトでは確かに呼び方間違ってますね。
以後注意いたします。


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310190Re:追記kikuko 2005/11/30-12:13

記事番号310091へのコメント
ごめんなさい。win98だったんですね。
でしたらこの方法は無効です。

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310333Re:追記reiko 2005/11/30-22:10

記事番号310190へのコメント
kikukoさんは No.310190「Re:追記」で書きました。

kikukoさん

いえいえ、色々相談に乗っていただき感謝しています。
本当にありがとうございます。

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310112Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまつかつかつーかー 2005/11/30-00:06

記事番号309865へのコメント
>はいっ、検索する癖をつけるようにしますね。
>図解見ました・・・けど???
>私の理解の範囲を超えているようなんです。すみません。
用語の説明から必要ですからねぇ・・・

http://amo.versus.jp/pc/parts/hdd/ide.html
このサイトの絵の部分だけ直感で見ても、概ね正しい理解が得られると思います。
パソコンにハードディスクやCDドライブやDVDドライブその他の記憶装置を接続する規格のひとつとして、ATA(IDEとかATAPIともいう)という規格があります。この規格が一番多く使われています。
ATA規格では、パソコンのマザーボードには2つの接続口(チャンネル)があり、1つ目を「プライマリー"primary"」、2つ目を「セカンダリー"secondary"」といいます。
で、それぞれのチャンネルには2つの機器が繋げられるようになっていまして、ケーブルの端っこにあるのが主である「マスター"master"」、ケーブルの中ほどにあるのが従である「スレーブ"slave"」をいいます。
プライマリーとセカンダリーのそれぞれにマスターとスレーブがあるので、合計で4つの機器が繋げられます。
Windowsが起動するハードディスクは、プライマリのマスターです。
CD/DVDドライブは、セカンダリのマスターであることが多いです。

>ハードディスクを取り外して、正常なパソコンにスレーブで繋ぎ駆除する。
これは、壊れていない他のパソコンのプライマリーかセカンダリーどちらかのスレーブに問題のパソコンから取り外したハードディスクを繋いでやれば、消えては困るデータを救い出すことができるのではないか、という意味です。

>どこかでそういうことやってくれるところがあるんでしょうか?
自分でやるか、でなければ詳しい人に作業してもらうことになります。
詳しい人に教えてもらいながらやることができれば最もいいのですが・・・

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310116Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまreiko 2005/11/30-00:19

記事番号310112へのコメント
つかつかつーかーさんは No.310112「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。

つかつかつーかーさんご親切にありがとうございます。
プライマリーとかセカンダリーとかなんとなく聞いたことは
ありますけどそういうことだったんですね。
おかげでよく理解できました。

でも、やっぱり自分でやるしか方法がないんですか・・・。
そうですよね。それが一番大変かも・・・。
誰か詳しい人探してみます。

本当に色々とありがとうございます。

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310269Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまかめ 2005/11/30-18:19

記事番号310116へのコメント
reikoさんは No.310116「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。
近くであればやっても良いのですがどちら方面でしょうかね?

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310332Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまreiko 2005/11/30-21:59

記事番号310269へのコメント
かめさんは No.310269「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。

かめさん、こんばんは。

近くだったらやってもらえるんですか?
ありがとうございます。うれしいです。
関西方面なんですけど・・・。

でも、近くても大変ですからお気持ちだけいただきます。
本当にありがとうございます。
知り合いに詳しい人がいないのがつらいです。


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310347Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまDiscovery 2005/11/30-23:23

記事番号310332へのコメント
reikoさんは No.310332「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。

あんた関西かい
わたしも関西人じゃ
近くなら無料でやっても良いけど簡単じゃから
都道府県だけでもメールくれれば返事出すし
同一府県なら何とかできるし
Hiro_m@softhome.net
公開しても良いだろ
すでにスパムの嵐になっとるから

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310350Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまreiko 2005/11/30-23:34

記事番号310347へのコメント
Discoveryさんは No.310347「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。

あの・・・、ここでメールアドレス公開しても大丈夫ですか??
それとスパムの嵐って・・・何ですか?

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310360Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまDiscovery 2005/12/01-00:12

記事番号310350へのコメント
reikoさんは No.310350「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。

これはフリーのアドレスだから大丈夫
単純に言えば無料なんで捨てられるアドレスです
公開用アドレスって言えば良いかな

広告の嵐のこと1日数十送られてくるから増えても
別に困らないからね

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310364Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまreiko 2005/12/01-00:26

記事番号310360へのコメント
Discoveryさんは No.310360「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。

そうなんですか・・・。フリーのアドレスってあるんですね。

ここはパソコンに関する相談のサイトなので
趣旨から離れたやりとりは管理人さんに悪いと
思いますから、この後はメール送りますね。

でも、本当にお気持ちだけで結構です。
Discoveryさんありがとうございます。

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310594Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまDiscovery 2005/12/02-01:30

記事番号310364へのコメント
reikoさんは No.310364「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。
NECって書いて有るけどPC9821では有りませんよね?

MS-DOSモードでは起動できるんですか?
起動できるならバックアップする事はできます
まず
http://homepage1.nifty.com/tabotabo/file/fd55_313.lzh DOS/V
http://homepage1.nifty.com/tabotabo/file/fd98_313.lzh PC-98
をダウンロードしてフロッピーに解凍して入れてください
その上でパソコンをMS-DOSモードで起動してください
A: と入力してENTER
FD と入力してENTER
起動したら
http://homepage1.nifty.com/tabotabo/file/dkh9.htm
に書いてある手順でフロッピーを差し替えて
バックアップして見てはいかがでしょ


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310765Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまreiko 2005/12/02-23:32

記事番号310594へのコメント
Discoveryさんは No.310594「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。

Discoveryさんこんばんは。

返信遅れてごめんなさい。
さっき仕事から帰ってきたものですから・・・。

はい、PC9821ではありませんので
MS−DOSモードで起動できるかやってみます。

また、結果報告しますのでよろしくお願いしますね。
色々とお世話をおかけしてすみません。

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310773Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまreiko 2005/12/02-23:53

記事番号310594へのコメント
Discoveryさんは No.310594「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。

何度もすみません・・・。

肝心なことお聞きするの忘れてました。
フロッピーに解凍しましたが
MS−DOSモードでの起動ってどうすればいいんでしょうか?

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310791Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまDiscovery 2005/12/03-00:40

記事番号310773へのコメント
reikoさんは No.310773「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。

セーフモードでの起動方法と同じです
メニューの中にMS-DOSモードってのが有る筈です

>がでたら
フロッピーを入れて
a: ENTERキーを押す
FD ENTERキーを押す
でファイラーが起動するはずです


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310814Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまreiko 2005/12/03-02:54

記事番号310791へのコメント
Discoveryさんは No.310791「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。

Discoveryさんありがとうございます。

いろいろやっていますが、なかなかうまくいきません。
まず[Starting Windows 98] と表示されているところで、
Ctrl を押し続けるようにしたいんですが
MS-DOS画面(黒い画面ですよね)になったときに
左上にカーソルがひとつあるだけで[Starting Windows 98]
の文字が出てこないんです。

とりあえずこのDOS画面になったときにCtrlキーを
押し続けているのですが、何も反応せずそのまま先に進んでしまい
「security warning」の画面になってしまいます。

他のWIN98のマシンを持っている人に起動ディスクを
作ってもらって、それを使って起動させたらなんとかなる
可能性はありますか?

それとも、MS−DOSモードにならない場合
やっぱりこれ以上は無理なんでしょうか?

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310889Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまNEeDS 2005/12/03-16:52

記事番号310814へのコメント
reikoさんは No.310814「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。

>それとも、MS−DOSモードにならない場合
>やっぱりこれ以上は無理なんでしょうか?
その前に操作に問題があるような気がするのですが...

Safe ModeやMS-DOS ModeはStartup Menuから選択起動されます。
参考
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20040302105202953


>まず[Starting Windows 98] と表示されているところで、
> Ctrl を押し続けるようにしたいんですが
>MS-DOS画面(黒い画面ですよね)になったときに
>左上にカーソルがひとつあるだけで[Starting Windows 98]
>の文字が出てこないんです。
Starting Windows 98が表示されてからではStartupMenuに入れないかも知れません。

どのような環境か不明ですが、BIOS POST後(表示されないのなら電源ON後)すぐに[Ctrl]を押し続けて下さい。
あるいは[F8]を連打して下さい。
SafeMode起動キーに関してはマニュアルを確認してください。
タイミングが合わないとStartupMenuになりませんので失敗(通常起動になった)したときは起動終了後リセットし再度試みて下さい。


SafeMode不可でしたら起動ディスクで起動して下さい。
Windows98でしたら他のPC作成のものでも行けます。
#場合によってはエラー表示される(エラー内容をここに書き込む)

でその前に確認。
BIOSは表示できますか?
起動順位はFDDになっていますか?


それよりも、
状況があまり掴めていないように見受けられますので、すでにレスされている、
HDDを別のPCに繋いで(あるいはKNOPPIXを利用)データの吸い出し、リカバリしてしまう方が早いかも知れません。

他のPCに繋ぐのはHDDの増設と同じです。
スレーブにHDDをスレーブ設定(ジャンパの差し替え)にして繋ぐか、
セカンダリIDEがあればそのまま(マスタのまま)繋ぐ。
もしくはHDDケースを用意する。

データ救出を業者に頼むのもありますが、高価ゆえ、よほど大事でない限りお勧めしません。
(ちょっとしたものでも2万以上かと)

何れにしろ、無理と思われるのでしたらデータの吸い出しは諦める^^;
蛇足かも知れんが、
こういったトラブルに備え、常にデータのバックアップを心がけるのが基本です。
物理的破損でない限り、リカバリ/データの書き戻しで復旧できますよ。

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311246Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまreiko 2005/12/04-21:05

記事番号310889へのコメント
NEeDSさんは No.310889「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。

NEeDSさん、ありがとうございます。
不足な質問をしてしまいすみませんでした。

現在の状況を詳しく説明させていただきますと
まず、パソコンが立ち上がってもまったく反応しないため
毎回、電源を強制的に落としています。

強制的に電源を落とす前には「Ctrl+Alt+Delete」で終了させるように
していますが、二度目の「Ctrl+Alt+Delete」を押した時点で
完全に固まってしまいます。

そして再度電源を入れた後はシステムのチェックが
始まって、その後は「security warning」の画面が出て
また固まる・・・の繰り返しなんです。

お話いただいたように電源を入れた直後からF8キーを連打
していますが、F8キーを押すたびに「ビー・ビー」という嫌な
音が出ています。それでも何度か繰り返しましたが駄目でした。

Ctrlキーの連打も何度か繰り返していますが残念ながら
反応がありません。

>BIOSは表示できますか?
>起動順位はFDDになっていますか?

はい、いずれも大丈夫です。多分セーフモードでの立ち上げも
厳しそうなのでこのあとは起動ディスクでなんとかやってみます。

でも、やはりスレーブで他のパソコンと繋ぐのが最短でしたら
なんとか自分でトライしてみます。

出来ればセカンダリIDEでマスタのまま繋げたらと思いますが
セカンダリIDEがあるかどうかは何か調べる方法があるのでしょうか?





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311286まずは起動ディスクをNEeDS 2005/12/04-22:36

記事番号311246へのコメント
reikoさんは No.311246「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。

まずは、
1.起動ディスクで起動し、データのバックアップ(コピー)
 起動順位がFDDなら起動できる筈です。
 バックアップは、
 a.MS-DOSコマンドでのコピー(COPYもしくはXCOPY)、
 b.Discoveryさんのレス(No.310594)にあるFDを利用(DL/解凍後FD.DOC(使い方が書いてある)をよく読んで)、

 データ用にパーティションが切ってあるかDOSでのネット接続が出来れば楽なんだが、
 a.b.共にFDしか書き込めません(つまり容量がない)。

2.次に、FDISKやFORMATせずOSをインストール(つまり上書きインストール)して下さい。
 起動できるようなったら、1.でのバックアップが出来なければここで行う。
 1.でバックアップできたのならここはスキップ。

3.リカバリをする。
 上書きインストールではウイルスの駆除は出来ませんから、必ずリカバリする。
 また、手動で駆除できたとしても9xでは安定のためリカバリを推奨します。

確実(保証はしません)には1.2.よりKNOPPIX利用かHDDを他のPCに繋いで吸い出す。

>セカンダリIDEがあるかどうかは何か調べる方法があるのでしょうか?
情報がないので開けてみなければ分かりません。
開けても不明なら、
HDDケース(USB接続が良いかな)を用意する方が簡単です。

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311546Re:まずは起動ディスクをreiko 2005/12/05-23:07

記事番号311286へのコメント
NEeDSさんは No.311286「まずは起動ディスクを」で書きました。

NEeDSさん、 Discoveryさん、こんばんは。
いつもありがとうございます。

起動ディスク作成してトライしてみましたが
起動ディスクをスキップされてしまいました。

電源を入れた直後に一瞬だけFDDに反応しますが
その後はMS−DOSになることなく、いつもの
「Secrity warning」の画面になってしまいます。
3回やってみましたが、やっぱり無理でした・・・。

こうなるとHDDを他のPCに繋ぐしか方法がないと
思いますが、

>HDDケース(USB接続が良いかな)を用意する方が簡単です。

この方法が簡単なのでしょうか?



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311557Re:まずは起動ディスクをDiscovery 2005/12/05-23:48

記事番号311546へのコメント
reikoさんは No.311546「Re:まずは起動ディスクを」で書きました。

CTRL連打でメニューを起動できれば簡単なんだがな?
起動ディスク2枚有るはずだけど1枚目ですか?
機種はなんです、ノート、ディスクトップ?
ノートだと取り出すのが大変


>>HDDケース(USB接続が良いかな)を用意する方が簡単です。

ハードディスクが簡単に取り出せれば良いでしょう
また、書き込んでいらっしゃる機種がWindowsXPなら
ケースに入れて差し込めば読めますが

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311565Re:まずは起動ディスクをreiko 2005/12/06-00:15

記事番号311557へのコメント
Discoveryさんは No.311557「Re:まずは起動ディスクを」で書きました。

Discoveryさん、早速の返信ありがとうございます。

>CTRL連打でメニューを起動できれば簡単なんだがな?

そうなんです。CTRLの連打でメニューを起動できれば
問題ないんですよね。なぜかそれが出来ないんです。
やり方が悪いのでしょうか?教えてもらったとおり
やってるんですけど・・・。すみません。

>起動ディスク2枚有るはずだけど1枚目ですか?

はい、起動ディスクは2枚用意しました。一枚目さえ
読み込んでくれないんです。もちろんFDを入れてから
電源を入れてるんですよ。なぜなんでしょ???

>機種はなんです、ノート、ディスクトップ?

機種はディスクトップです。
もしかしてFDDもウィルスに冒されてるのしょうか?

>また、書き込んでいらっしゃる機種がWindowsXPなら
>ケースに入れて差し込めば読めますが

ウィルスにやられてしまったのがWIN98で
新しいのはWindowsXPのノートです。



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311559Re:まずは起動ディスクをNEeDS 2005/12/05-23:57

記事番号311546へのコメント
reikoさんは No.311546「Re:まずは起動ディスクを」で書きました。

>起動ディスクをスキップされてしまいました。
???

BIOSをリセット(デフォルト設定)にして下さい。
次に、起動順位をFDDにして下さい。
何れも設定保存をして下さい。

その上で起動ディスクから起動を試みて下さい。


>>HDDケース(USB接続が良いかな)を用意する方が簡単です。
>この方法が簡単なのでしょうか?
はい。
簡単かどうかはあなた次第ですが...

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311573Re:まずは起動ディスクをreiko 2005/12/06-00:23

記事番号311559へのコメント
NEeDSさんは No.311559「Re:まずは起動ディスクを」で書きました。

NEeDSさんすみません。
やっぱり起動ディスクがスキップされることなんて
あり得ないんでしょうか???

以前はちゃんとFDDから読み込んでいたものですから
大丈夫だと思っていましたが設定も変わっているのですね。
はい、もう一度トライしてみます。

>簡単かどうかはあなた次第ですが...

はぁ・・・。やっぱり・・・。


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311619Re:まずは起動ディスクをNEeDS 2005/12/06-07:33

記事番号311573へのコメント
reikoさんは No.311573「Re:まずは起動ディスクを」で書きました。

>やっぱり起動ディスクがスキップされることなんて
>あり得ないんでしょうか???
起動ディスクが正しく作成されている(システムがある)、
且つBIOS設定で起動順位がFDDになっているならば、通常はスキップされません。
ですので、

「BIOSをリセット(デフォルト設定)にして下さい。
次に、起動順位をFDDにして下さい。
何れも設定保存をして下さい。」

とレスしました。
まずは確認をして下さい。
#BIOS設定を変更したつもりで設定保存がされていないなんて落ちないよな
#起動ディスクが正しいか、他のPCで動作確認(起動できるか)してるのかな


>>簡単かどうかはあなた次第ですが...
>はぁ・・・。やっぱり・・・。
いや、一番(?)簡単なんだがあなたのスキルがどの位なのか不明なもんで。
使い方は
ショップで「データの吸い出しをしたい」と言って聞けばよい。
購入するなら(しなくても暇なら^^;)現物で教えてくれるかも。

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311803Re:まずは起動ディスクをreiko 2005/12/06-23:42

記事番号311619へのコメント
NEeDSさんは No.311619「Re:まずは起動ディスクを」で書きました。

NEeDSさん出来ました!!

ありがとうございました!
なんとか起動させることが出来ました。

あとは、Discoveryさんのお話の通り
ファイラーを起動させてデータ救出してみます。

ありがとうございます!

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311020Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまDiscovery 2005/12/04-01:05

記事番号310814へのコメント
reikoさんは No.310814「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。

>他のWIN98のマシンを持っている人に起動ディスクを
>作ってもらって、それを使って起動させたらなんとかなる
>可能性はありますか?

CTRLを押し(連打)しながら電源を入れれば出る筈です

起動ディスクでも可能です
差し替えてファイラーを起動すればフロッピーを抜いても
ファイラーは動作しますから
ただその場合は起動ディスクの方に入れとくと便利でしょう

ファイラーが起動したらあとは必要なファイルを探して選んで
フォーマットした新しいFDをドライブに入れてコピーしていけば
貴方の大切なファイルは最低限バックアップできます

その後、再インストール(リカバリ)すれば良いでしょう


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311255Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりまreiko 2005/12/04-21:23

記事番号311020へのコメント
Discoveryさんは No.311020「Re:スパイウェアに感染してパソコンが立ち上がりま」で書きました。

Discoveryさん、何度も本当にありがとうございます。
起動ディスクで立ち上げてファイラーを動作させてみます。

このようなレスは無駄なスレッドを作るだけで
皆さんに迷惑なのかもしれませんが・・・。