訪問日：6月18日13時00分〜3時間ＯＳ名：Windows98パソコン名：富士通PIX40LCソフト名：インターネット接続依頼内容(現象)：お客様自身でプロバイダには接続はできた。が、数日後に接続できなくなっていた。解決内容(原因)：何が原因でつながらなかったのかの原因は昔のため忘れました。思い出したら投稿します。現場作業：原因がなかなかわからず、内臓モデムのドライバ削除と組み込みＴＡ／ＤＳＵのドライバの削除と組み込み、インターネット接続の設定の見直し、プロバイダ(ＭＳＮ)との直接のパスワード設定の確認を電話でした。その流れの中で解決した。所感：お客様は３０代女性。東北から引っ越して来て、間もないため(ご主人が富山の方)、パソコン教室に通っているとのこと。パソコンを購入した理由はメールをしたいため、だそうです。趣味でしたいことが先行してパソコンの購入となる時代になったのですね。 
◇-ホームページもメールの送受信もできない(訪問して解決)-まちゅ(1999/8/16-23:26)No.42
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42ホームページもメールの送受信もできない(訪問して解決)まちゅ 1999/8/16-23:26

訪問日：6月18日13時00分〜3時間
ＯＳ名：Windows98
パソコン名：富士通PIX40LC
ソフト名：インターネット接続
依頼内容(現象)：
お客様自身でプロバイダには接続はできた。が、数日後に接続で
きなくなっていた。
解決内容(原因)：
何が原因でつながらなかったのかの原因は昔のため忘れました。
思い出したら投稿します。
現場作業：
原因がなかなかわからず、内臓モデムのドライバ削除と組み込み
ＴＡ／ＤＳＵのドライバの削除と組み込み、インターネット接続
の設定の見直し、プロバイダ(ＭＳＮ)との直接のパスワード設定
の確認を電話でした。その流れの中で解決した。
所感：
お客様は３０代女性。東北から引っ越して来て、間もないため(ご
主人が富山の方)、パソコン教室に通っているとのこと。パソコン
を購入した理由はメールをしたいため、だそうです。趣味でしたい
ことが先行してパソコンの購入となる時代になったのですね。